Os serviços de monitoramento do ambiente de TI abrange todos os ativos da infraestrutura de TI do Data Center tais como: servidores, storage, redes, switches, aplicações, sites, e sistemas em geral.              Os agentes utilizados garantem uma ampla coleta de informações que, devidamente tratadas, permitem analisar tendências, identificar possíveis pontos de falha, atuar preventivamente para evitá-los, e agir de forma precisa e integrada em caso de problema. Desta forma, o monitoramento pode ser utilizado como ferramenta para analisar e gerar relatórios baseados em indicadores que podem ser visualizados de forma gráfica, podendo assim ser acompanhado anualmente, mensalmente e diariamente, medindo então de forma precisa a qualidade e a disponibilidade do ambiente.